Оплата і доставка

На цій сторінці описані умови оплати та доставки замовлення, а також процедура повернення чи обміну товару. Уважно ознайомтеся з ними перед оформленням покупки, щоб уникнути непорозумінь та зробити процес покупки максимально зручним і приємним.

Оплата замовлення

1. При отриманні (післяплата). Оплатити замовлення можна у зручний для себе спосіб — через застосунок «Нова Пошта», готівкою або банківською карткою у відділенні. Звертаємо увагу: комісію за грошовий переказ (встановлюється кур'єрською службою) сплачує покупець.

2. Онлайн-оплата. Прийом платежів здійснюється через платіжний сервіс LiqPay (ПриватБанк). Після оформлення замовлення покупець буде перенаправлений на захищену платіжну сторінку, де можна ввести реквізити банківської картки та здійснити оплату. За потреби покупець може отримати електронну квитанцію про оплату на свій email.

3. Переказ на IBAN (за реквізитами). Оберіть цей спосіб оплати у кошику під час оформлення замовлення, щоб отримати реквізити для переказу. Під час оплати через мобільний застосунок (наприклад, Приват24, Monobank, ПУМБ тощо) обов'язково вкажіть у полі «Призначення платежу» номер замовлення та контактний телефон.

4. Безготівковий розрахунок. Можливий за запитом для юридичних чи фізичних осіб з відповідним документальним оформленням — рахунком-фактурою, видатковою накладною тощо.

Доставка замовлення

Доставка по Україні здійснюється кур'єрською службою «Нова Пошта». Замовлення може бути доставлене як у поштове відділення, так і безпосередньо кур'єром за вказаною адресою.

1. Доставка у відділення. Доставка у відділення «Нової Пошти» — безкоштовна. Для замовлень з післяплатою покупець сплачує лише комісію за грошовий переказ.

2. Адресна доставка. Адресна доставка кур'єром оплачується покупцем повністю, враховуючи комісію за грошовий переказ, якщо замовлення з післяплатою.

3. Самовивіз. Самовивіз з офісу інтернет-магазину можливий за адресою: м. Київ, вул. Гарматна, 20. Попередньо необхідно узгодити час візиту з менеджером, щоб забезпечити своєчасну доставку товару зі складу.

Правила отримання

Під час отримання замовлення необхідно обережно розпакувати товар у присутності працівника служби доставки та перевірити його на відсутність механічних пошкоджень (подряпини, вм'ятини тощо). Зберігати упаковку необхідно протягом 14 днів — це обов'язкова умова для повернення товару.

У разі виявлення пошкоджень покупець має право відмовитися від отримання товару. Працівник служби доставки повинен скласти відповідний акт. У такому випадку важливо повідомити про інцидент менеджера інтернет-магазину.

Зверніть увагу: кур'єр (оператор служби доставки) не зобов'язаний та не має відповідної кваліфікації для надання консультацій щодо встановлення, налаштування чи використання придбаного товару.

Правила повернення або обміну

Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», якщо виконано всі наступні умови:

• товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд;
• збережено заводську упаковку, повну комплектацію та документацію;
• відсутні сліди монтажу чи експлуатації (подряпини, потертості, сліди від кріплень тощо);
• наявний товарний чек нашого магазину, що підтверджує покупку.

Повернення або обмін не можливі, якщо товар має сліди використання або пошкоджену упаковку.